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电子商务基础与应用
“十三五”职业教育国家规划教材
丛   书   名: 电子商务实战系列规划教材
作   译   者:潘果,欧阳红巍 出 版 日 期:2019-05-01
出   版   社:电子工业出版社 维   护   人:朱干支 
书   代   号:G0357590 I S B N:9787121357596

图书简介:

现在电子商务的发展如火如荼,新业态、新技术、新模式不断涌现。为此本书设计的初识电子商务、分享电商案例、分析电商物流、解密电商营销、体验电商应用、认知电商岗位6个学习项目,既有基础知识的讲解,也有基本技能的应用,还有新业态、新技术、新模式的介绍。通过36个实训任务对所学知识进行翻转,让学生在有兴趣、有成果、无压力的前提下完成学习任务。
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    图书详情

    ISBN:9787121357596

    开 本:16开

    印 张:17.0

    版 次:01-01

    页 数:272

    字 数:435.0

    内容简介

    现在电子商务的发展如火如荼,新业态、新技术、新模式不断涌现。为此本书设计的初识电子商务、分享电商案例、分析电商物流、解密电商营销、体验电商应用、认知电商岗位6个学习项目,既有基础知识的讲解,也有基本技能的应用,还有新业态、新技术、新模式的介绍。通过36个实训任务对所学知识进行翻转,让学生在有兴趣、有成果、无压力的前提下完成学习任务。

    本书目录

    目  录
    项目1  初识电子商务	1
    任务1.1  电子商务概述	3
    1.1.1  电子商务的定义	3
    1.1.2  电子商务的特点及基本特征	3
    1.1.3  电子商务的类型(形式)	4
    任务1.2?电子商务的发展历程	7
    1.2.1  主流电子商务平台简介	7
    1.2.2  电子商务的发展历程及发展态势	10
    任务1.3  电子商务应用	12
    1.3.1  宏观环境	12
    1.3.2  微观应用	12
    任务1.4  电子商务的发展动向	19
    1.4.1  跨境电商	19
    1.4.2  农村电商	22
    1.4.3  移动电商	25
    1.4.4  社交电商	31
    实训任务1.1  电子商务平台分析	37
    项目2  分享电商案例	39
    任务2.1  BAT系案例	41
    2.1.1 百度公司案例—百度贴吧	41
    2.1.2  阿里巴巴集团	44
    2.1.3 腾讯公司案例—微信	48
    实训任务2.1  了解BAT系的电商业务	53
    任务2.2  电商物流案例	54
    2.2.1 自建物流体系案例—京东物流	54
    2.2.2  物流公司的电商平台案例—顺丰优选	56
    实训任务2.2  了解自建物流体系	57
    实训任务2.3  了解物流公司的电商平台	58
    任务2.3  跨境电商案例	59
    2.3.1 敦煌网概况	59
    2.3.2 敦煌网的经营模式	59
    2.3.3 敦煌网的盈利模式	59
    2.3.4 敦煌网的优劣势	60
    实训任务2.4 认知跨境电商	60
    任务2.4  农村电商案例	61
    2.4.1 淘宝村的兴起	61
    2.4.2 农村电商的运营模式	61
    2.4.3 淘宝村电子商务模式分析	63
    实训任务2.5  认知农村电商	64
    任务2.5  移动电商案例	66
    2.5.1 移动电商简介	66
    2.5.2 好孩子公司概况	66
    2.5.3 好孩子公司无线运营成功要素分析	67
    实训任务2.6  认知移动电商	69
    任务2.6  社交电商案例	70
    2.6.1 社交电商概念	70
    2.6.2 社交电商案例—拼多多公司	70
    实训任务2.7  认知社交电商	72
    项目3  分析电商物流	73
    任务3.1  电子商务与物流的关系	75
    3.1.1 什么是电子商务物流	75
    3.1.2  电子商务与物流的关系	76
    实训任务3.1  电子商务与物流的关系	79
    任务3.2  电子商务物流的运行模式	80
    3.2.1 新型的智能物流系统	80
    3.2.2  第三方物流配送模式	84
    3.2.3  企业(集团)自营配送模式	85
    3.2.4  物流一体化配送模式	86
    3.2.5 共同配送模式	86
    实训任务3.2  电子商务物流的运行模式	87
    任务3.3  电子商务物流信息技术	88
    3.3.1 物流数据自动识别技术	88
    3.3.2  物流自动跟踪技术	90
    3.3.3  物流EDI技术	91
    实训任务3.3  电子商务物流信息技术	92
    任务3.4  跨境电商物流	93
    3.4.1 常见的跨境电商出口国际物流模式	93
    3.4.2 常见的跨境电商进口国际物流模式	95
    实训任务3.4  跨境电商物流	96
    任务3.5  新零售环境下的智慧物流	97
    3.5.1  新零售的定义及影响	97
    3.5.2  智慧物流的定义及发展	97
    3.5.3  智慧物流的社会价值	99
    3.5.4  智慧物流的框架	99
    实训任务3.5  新零售环境下的智慧物流	102
    项目4  解密电商营销	105
    任务4.1  互联网思维	107
    4.1.1  互联网思维的含义	107
    4.1.2  互联网思维的5个关键词	108
    实训任务4.1  认识互联网思维	108
    任务4.2  内容营销	110
    4.2.1  内容营销简介	110
    4.2.2  内容营销的技巧	111
    实训任务4.2  内容营销	111
    任务4.3  消费者参与营销	112
    4.3.1  消费者参与营销的含义	112
    4.3.2  消费者参与营销的途径	112
    实训任务4.3  消费者参与营销	115
    任务4.4  事件营销	116
    4.4.1  事件营销的5种基本技能	116
    4.4.2  事件营销的4种基本方法	117
    实训任务4.4  事件营销	118
    任务4.5  视觉营销	119
    4.5.1  视觉营销概述	119
    4.5.2  视觉营销的流程和技巧	121
    实训任务4.5  视觉营销	129
    任务4.6 营销平台应用—微信与微博营销	130
    4.6.1  微信营销	130
    4.6.2  微博营销	139
    实训任务4.6  微信营销与微博营销	153
    项目5  体验电商应用	155
    任务5.1  信息发布型网站	157
    5.1.1  信息发布型网站的功能	157
    5.1.2  典型信息发布型网站简介	158
    5.1.3  信息发布网页的专业软件实现	160
    实训任务5.1  信息发布	177
    任务5.2  产品推广	178
    5.2.1  产品推广概述	178
    5.2.2  产品视觉传达	180
    5.2.3  软文撰写	187
    实训任务5.2  淘宝网个人店铺商品详情页的设计	190
    实训任务5.3  软文撰写	190
    任务5.3  网络销售	192
    5.3.1  淘宝C(集市)店	192
    5.3.2  B(商城)店入驻	194
    5.3.3  跨境电子商务交易	198
    实训任务5.4  开通淘宝C(集市)店	200
    实训任务5.5  B(商城)店	200
    实训任务5.6  跨境电商交易	201
    任务5.4  移动电子商务应用	202
    5.4.1  移动电子商务的应用现状	202
    5.4.2  移动电子商务的运营模式	216
    5.4.3  移动电子商务的应用技术	217
    实训任务5.7  移动电子商务的发展情况	218
    实训任务5.8  App日常应用	219
    实训任务5.9  移动定位技术	219
    实训任务5.10  移动信息推送技术	220
    项目6  认知电商岗位	221
    任务6.1  电商客服	223
    6.1.1  电商客服概述	223
    6.1.2  电商客服的市场需求状况	223
    6.1.3  电商客服的岗位职责	224
    6.1.4  电商客服的岗位能力	226
    6.1.5  客服在电子商务中的重要性	227
    实训任务6.1  电商客服的岗位调研	229
    任务6.2  网页设计	230
    6.2.1  网页设计岗位概述	230
    6.2.2  网页设计师岗位的市场需求状况	230
    6.2.3  网页设计师的岗位职责	231
    6.2.4  网页设计师需具备的能力	233
    6.2.5  网页设计师的重要性	235
    实训任务6.2  网页设计师就业情况调研	237
    实训任务6.3  网页设计师的职业养成规划	237
    任务6.3  网店美工	238
    6.3.1  网店美工概述	238
    6.3.2  网店美工的市场需求和发展前景	238
    6.3.3  网店美工需具备的能力	239
    6.3.4  网店美工在电子商务中的重要性	240
    实训任务6.4  淘宝个人店铺首页海报设计	242
    任务6.4  电商运营	243
    6.4.1  电商运营岗位概述	243
    6.4.2  电商运营岗位的市场需求状况	243
    6.4.3  电商运营的岗位职责	244
    6.4.4  电商运营人员需具备的能力	245
    6.4.5  电商运营人员的重要性	246
    实训任务6.5  电商运营岗位调研	249
    任务6.5  新媒体运营	250
    6.5.1  新媒体运营岗位概述	250
    6.5.2  新媒体运营岗位的市场需求状况	250
    6.5.3  新媒体运营的岗位职责	252
    6.5.4  新媒体运营人员需具备的能力	254
    6.5.5  新媒体运营在电子商务中的重要性	255
    实训任务6.6  新媒体运营岗位调研	256
    任务6.6  跨境电商运营专员	257
    6.6.1  跨境电商运营专员岗位概述	257
    6.6.2  跨境电商运营专员的市场需求状况	258
    6.6.3  跨境电商运营专员的岗位职责	258
    6.6.4  跨境电商运营专员需具备的能力	259
    实训任务6.7  跨境电商运营专员的职业养成规划	259
    参考文献	261
    展开1

    前     言

    随着电子信息与互联网技术的不断普及,电子商务产业作为电子信息技术与互联网平台相结合的重要载体,其商业形式得到了迅猛发展。电子商务正在深刻改变着企业经营与人们生活的方式。 电子商务的出现,打破了以往传统商务模式下时间和空间的界限,改变了原有的企业格局、价值体系、经营模式,甚至改变了企业的形式。电子商务有助于在商务活动中消除时空限制,减少中间环节,降低交易成本,提高市场反应速度,促进产品、信息和服务的集成,打破传统垄断和规模限制。 本教材的主要内容如下。 全书分为6个教学项目:初识电子商务(包括电子商务概述、发展历程、应用及发展动向等内容);分享电商案例(包括BAT系、电商物流、跨境电商、农村电商、移动电商、社交电商等案例);分析电商物流(包括电子商务与物流的关系、电子商务物流运行模式、电子商务物流信息技术、跨境电商物流及新零售环境下的智慧物流等内容);解密电商营销(包括互联网思维、内容营销、消费者参与营销、事件营销、视觉营销及营销平台应用——微信与微博营销等内容);体验电商应用(包括信息发布型网站、产品推广、网络销售及移动电子商务应用等内容);认知电商岗位(包括电商客服、网页设计、网店美工、电商运营、新媒体运营及跨境电商运营专员等内容)。 本教材主要特色及创新点如下。 1.项目任务式的教材编写方式 教材采用项目任务式的编写方式,目的是更好地让学生在第一学期就能了解什么是电子商务、电子商务运作中的商务及技术,以及从事电子商务可能涉及的岗位技能。 (1)任务职业化。每个任务都是贴近企业电子商务发展现状的,在解决任务过程中逐步培养学生的职业素质与职业技能。 (2)技能阶梯化。每个任务的编排都是遵循由浅入深、阶梯式提升,让学生体验“扶着走”→“独立走”→“有步法走”的学习过程。 (3)理实一体化。教材内容遵循必需、够用、易学的原则来组织,力图突破理论知识难懂、操作练习难学的困扰,让学生在有兴趣、有成果、无压力的前提下完成学习任务。 2.新颖和创新的编写思路 (1)精选内容,明确目标。本教材从电子商务应用的角度出发,以应用和创建电子商务环境为主线,在了解基本原理的基础上,先介绍电子商务的基础知识和技能,然后从电商物流、网络营销、电商应用等多个角度介绍电子商务专业所涉及的知识。目的是让学生在一开始接触这门课程的时候就能清楚电子商务可能会涉及的具体内容,了解专业的职业方向,从而明确职业目标,提高学习兴趣,引发对下一阶段专业课程的学习欲望。 (2)引用新技术、新方法,校企合作共同开发教材。电子商务是一门新兴的学科,也是一门变化非常快的学科。因此,本教材所选用的案例是目前应用比较广泛的,如对跨境电商、农村电商、移动电商典型案例的分析;流行的网页制作工具及网络营销方式。教材编写成员吸取学院合作企业湖南物流公共信息平台公司、杭州赢动电子商务教育咨询公司、上海商派有限公司等企业的实操经验,校企合作共同开发教材。 (3)以必需、够用、易学的原则设计理实一体化教材。电子商务是一门交叉学科,涉及的内容非常广泛,专业定位上有些学校归属信息系,有些学校归属经贸系。本教材力图打破专业界限,遵循必需、够用、易学的原则来组织教材内容,使学生都能从此教材开始接触电子商务,并且能在有兴趣、有成果、无压力的前提下完成电子商务职业岗位的初体验。 (4)由浅入深、阶梯式提升学生职业能力,解决中高职课程衔接问题。教材内容编排上采取由浅入深、阶梯式提升学生职业能力的方式,任务实训能够很好地帮助学生对所学的知识进行翻转。 本教材由潘果、欧阳红巍担任主编,潘果、李先红负责全书的整体编排和审稿工作;欧阳红巍负责全书的统稿工作;潘果、李先红负责项目1的编写;焦韵嘉负责项目2的编写;刘宁、孙晓庆负责项目3的编写;龚芳、向明月负责项目4的编写;孙晓庆、黄子宸、龚芳负责项目5的编写;欧阳红巍、向明月、邓佳燕、刘翠莲负责项目6的编写。在教材编写的过程中,编写组成员对教材内容进行了反复研讨及修改。 本书提供电子教案及实训任务参考答案等教学资源,需要者可登录华信教育资源网(www.hxedu.com.cn)免费下载。为了拓展知识面,本书提供部分案例和阅读材料,读者可以通过扫描书中二维码的方式进行阅读。 由于学识和能力有限,错误与不足之处在所难免,恳请读者不吝指教和扶正。 编者联系方式:690849909@qq.com。 编 者 展开

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