一、战略篇  得供应链者，得天下
第1章  供应链管理的前世今生　//2
1.1　供应链的起源　//2
1.1.1  供应链的今世前生　//2
1.1.2  供应链管理的定义　//4
1.1.3  大国竞争的供应链时代　//4
1.2　供应链管理的目标　//5
1.2.1  供应链管理的核心目标　//5
1.2.2  供应链管理重要的原因　//6
1.2.3  供应链管理的变化趋势　//7
1.3　供应链管理的环节　//7
1.3.1  供应链管理的组成　//7
1.3.2  供应链管理的环节及职能　//8
1.3.3  供应链管理的学习资源　//9
1.4　供应链管理教育　//9
1.4.1  供应链管理的行业组织　//9
1.4.2  供应链管理的国际认定　//10
1.4.3  国内供应链管理的教育　//10
小贴士  供应链管理的学习方法：费曼学习法　//12
1.5　全球供应链最佳实践　//13
1.5.1  全球供应链25强评分标准　//13
1.5.2  供应链创新的中国实践　//14
1.5.3  “中国式供应链管理”系列丛书　//15
第2章  供应链管理体系标准　//18
2.1　供应链相关定义　//18
2.1.1  供应链的定义　//18
2.1.2  供应链管理的定义　//19
2.2　供应链管理体系　//19
2.2.1  供应链管理战略　//19
2.2.2  供应链管理体系分层　//20
2.3　供应链管理层级划分　//21
2.3.1  供应链管理的五个层级　//21
2.3.2  中国供应链管理的三个时代　//22
2.4　全球供应链管理　//23
2.4.1  美国供应链管理的特点　//23
2.4.2  美国主流供应链企业　//24
2.4.3  国内供应链整合　//25
2.4.4  新基建与供应链　//26
小贴士  “10天建成一座医院”　//26
——武汉火神山、雷神山医院超级供应链管理　//26
第3章  供应链管理体系标准　//30
3.1　供应链管理体系标准的实施　//30
3.1.1  何为供应链管理体系标准的实施　//30
3.1.2  如何实施供应链管理体系标准　//31
3.2　供应链的特征分析　//33
3.2.1  供应链三个层级的衍变　//33
3.2.2  供应链的敏捷性和柔性　//34
3.2.3  供应链管理中心　//35
3.2.4  供应链管理系统　//36
3.2.5  供应链运作参考模型　//36
3.2.6  供应链人才管理体系　//37
3.2.7  供应链管理的牛鞭效应　//38
第4章  供应链管理体系评价　//39
4.1　供应链管理的效果维度　//39
4.1.1  可靠性　//39
4.1.2  反应速度　//40
4.1.3  柔性　//40
4.1.4  成本　//40
4.2  供应链效益提升的五个绝招　//41
4.3　“中国式供应链管理评价指标体系”的建设　//42
4.3.1  中国式供应链管理评价指标体系　//42
4.3.2  评价指标体系（应用1.0版）　//42
t本篇知识点小结　//44
二、战术篇  供应链赋能运营　//47
第5章  设计的供应链管理　//48
5.1　设计的供应链管理概述　//48
5.1.1  设计的供应链管理分类　//48
5.1.2  产品设计　//51
5.1.3  品类设计　//53
小贴士  设计的供应链管理案例：小米之家　//54
5.2　供应链需求管理　//56
5.2.1  供应链需求管理的定义　//56
5.2.2  供应链需求采集　//56
5.2.3  供应链需求预测　//57
5.2.4  供应链需求的研发管理　//57
小贴士  日本连锁店铺供应链管理的秘密　//58
5.3　供应链品类设计　//58
5.3.1  品类细分　//58
5.3.2  供应链产品设计心理学　//59
小贴士  立讯精密的供应链突围之路　//60
5.4　供应链产品设计　//61
5.4.1  产品设计的定义　//61
5.4.2  产品设计的分类　//62
5.4.3  产品设计的思路　//63
5.4.4  产品设计的流程　//63
5.4.5  产品设计的战略　//64
小贴士  名创优品的供应链管理　//65
5.4.6  产品质量设计　//66
5.5　供应链产品体系设计　//66
5.5.1  五级产品体系　//66
5.5.2  好产品的“三力模型”　//68
5.5.3  产品生命周期管理　//68
5.5.4  好产品的对标企业　//69
小贴士  供应链产品设计的“波士顿矩阵”　//70
5.6　产品极简设计　//71
5.6.1  极简设计目标　//71
5.6.2  极简设计路径　//72
5.6.3  极简设计应用　//73
小贴士  苹果公司设计供应链的秘密：不给选择　//73
5.7　供应链设计的“二次曲线”　//74
5.7.1  非连续性创新“二次曲线”　//74
5.7.2  供应链设计的“二次曲线”需满足消费者心理　//75
小贴士  费列罗集团的“健达奇趣蛋”经典产品设计供应链案例　//77
5.8　供应链产品定价设计　//78
5.8.1  廉价是否真的很好　//78
5.8.2  定价的秘密　//78
5.8.3  供应链的品牌策略与定价设计　//80
第6章  采购的供应链管理　//82
6.1　采购的供应链管理概述　//82
6.1.1  采购的定义　//82
6.1.2  采购的目标和采购的供应链管理的目标　//82
6.1.3  采购的分类　//84
6.1.4  采购的分项管理　//84
6.1.5  采购流程管理　//86
小贴士  苹果供应商采购案例：策略及执行　//88
6.2　供应商管理　//89
6.2.1  供应商的相关定义　//89
6.2.2  供应商选择的因素　//90
6.2.3  供应商的分类　//91
小贴士  飞机的采购供应链管理案例　//92
6.2.4  供应商激励　//93
6.2.5  供应商采购评审　//93
6.2.6  供应商采购监督　//93
小贴士  富士康采购供应链管理的13项准则　//94
6.3　采购成本管控（物流）　//96
6.3.1  传统物流方式的不足　//96
6.3.2  成本管控方法　//97
6.3.3  成本管控步骤　//97
小贴士  华莱士采购供应链管理的案例：“极致成本之路”　//98
第7章  生产的供应链管理　//100
7.1　生产供应链　//100
7.1.1  生产的定义　//100
7.1.2  生产供应链的类型　//101
7.1.3  生产的分类与生产供应链的定位　//103
小贴士  格力电器供应链管理的五个阶段　//103
7.2　精益生产　//104
7.2.1  精益生产的定义　//104
7.2.2  精益生产的演变过程　//104
7.2.3  精益生产的思想精髓　//105
7.2.4  精益生产的三个专注　//105
7.2.5  日本和德国的精益生产　//106
小贴士  黄记煌中餐供应链“标准化工厂”的三无模式　//108
7.3　精益供应链　//109
7.3.1  精益供应链的定义　//109
7.3.2  准时制生产方式　//109
小贴士  小米的“精益供应链思维”　//110
7.4　生产库存及生产降本管理　//111
7.4.1  生产库存管理　//111
7.4.2  降低库存的原因　//112
7.4.3  削减库存的八个方法　//112
7.4.4  生产降本管理和降本设计　//114
7.5　柔性供应链　//115
7.5.1  柔性供应链的定义　//115
7.5.1  企业柔性生产　//115
7.6　供应链生产优化　//116
7.6.1  全面质量管理　//116
7.6.2  供应链生产流程变革　//117
7.6.3  供应链生产外包　//118
小贴士  工匠精神，德日如何创造供应链细分领域的隐形冠军　//119
第8章  销售的供应链管理　//121
8.1　销售的供应链管理的内涵　//121
8.1.1  销售的供应链管理定义　//121
8.1.2  销售的供应链管理的数据化　//121
8.1.3  销售供应链预测　//123
小贴士  满意度=感知-期望，你不知道的满意心理学　//124
8.2　销售供应链策略　//124
8.2.1  短视频营销的七种方式　//124
8.2.2  互联网的九种思维　//125
8.2.3  创造第一IP　//126
8.2.4  销售的五力模型　//127
8.3　销售供应链市场细分　//127
8.3.1  中国互联网流量四大领域　//127
8.3.2  深挖细分市场　//128
8.3.3  十大开源策略　//129
小贴士  蜜雪冰城的“低定价策略”　//130
第9章  服务的供应链管理　//131
9.1　服务的供应链管理内涵　//131
9.1.1  服务的供应链管理的定义　//131
9.1.2  物流服务阶段分析　//131
9.1.3  物流的分类　//133
9.1.4  新趋势推动物流供应链转型　//134
9.2　仓储管理　//136
9.2.1  仓库管理　//136
9.2.2  仓库的分类　//138
9.2.3  库存及持有原因分析　//138
9.2.4  库存相关指标　//139
9.3　运输管理　//140
9.3.1  运输方式　//140
9.3.2  运输方式选择　//141
9.3.3  集装箱运输　//142
9.3.4  物流园区　//143
9.4　配送管理　//144
9.4.1  配送方式及时限　//144
9.4.2  区域配送中心　//146
9.4.3  配送降本　//147
9.4.4  配送损耗管理　//148
9.4.5  配送新基建　//148
小贴士  猛兽大战：社区团购的2021生鲜供应链之争　//149
9.5　售后增值服务　//152
9.6　冷链物流　//153
9.6.1  冷链物流的定义　//153
9.6.2  冷链需求细分　//153
9.6.3  中美日农产品冷链物流的差距　//154
9.6.4  生鲜冷链物流“决胜之战”　//155
9.7　物流供应链相关概念　//156
小贴士  日本排名第一的冷链物流企业——日冷物流　//157
第10章  供应链信息流管理　//158
10.1　供应链信息流管理概述　//158
10.1.1  供应链信息流管理的六个环节　//158
10.1.2  供应链信息管理系统　//159
10.1.3  供应链信息价值分析　//160
小贴士  美的集团“数字化物流供应链”实践案例　//161
10.2　供应链信息流相关概念　//163
10.3　供应链数字化　//163
10.3.1  供应链数字化背景　//163
10.3.2  数字经济基础设施　//164
10.3.3  企业数字化　//165
小贴士  “数字货运第一股”满帮集团估值过千亿元　//166
第11章  供应链资金流管理　//168
11.1　供应链资金流概述　//168
11.2　安全资金流管理　//169
11.3　供应链资金缺口管理　//170
11.4　供应链金融　//171
t本篇知识点小结　//172
三、实践篇  智慧供应链管理　//174
第12章  智慧供应链　//175
12.1　智慧供应链概述　//175
12.1.1  智慧供应链的定义　//175
12.1.2  智慧供应链的源起　//175
12.1.3  智慧供应链的层级架构　//176
12.1.4  智能供应链　//177
12.2　智慧城市与供应链　//178
12.2.1  智慧城市物流　//178
12.2.2  智慧供应链管理的“四化提升”　//179
小贴士  国美智慧供应链制胜“五字决”　//179
12.3　供应链控制塔　//180
12.3.1  企业供应链困局　//180
12.3.2  供应链控制塔的作用　//180
12.4　供应链灯塔企业　//181
12.4.1  企业对标管理　//181
12.4.2  灯塔企业精益供应链管理　//182
12.4.3  精益供应链管理的六个关键　//182
小贴士  茶颜悦色的供应链“武汉冲击波”　//182
第13章  智慧物流供应链　//186
13.1　物流供应链时代　//186
13.1.1  物流供应链的时代变迁　//186
13.1.2  物流供应链的分类　//187
13.1.3  物流供应链的五条路径　//188
13.1.4  物流供应链管理阶段　//188
小贴士  中国物流层级分析图　//189
13.1.5  物流服务分类　//190
13.2　智慧物流供应链装备　//191
13.2.1  智能物流装备　//191
13.2.2  智慧物流技术　//191
13.2.3  智慧物流决策　//192
小贴士  中国电商企业的智慧物流实践　//194
13.3　物流成本与GDP　//196
13.3.1  中国物流成本变化趋势　//196
13.3.2  物流四要素对比　//197
13.4　智慧物流供应链规划　//199
13.5　智慧物流生态　//200
13.5.1  京东物流生态　//200
13.5.2  小米企业生态　//202
小贴士  中国物流供应链生态“六大江湖门派”　//202
第14章  智慧行业供应链　//205
14.1　智慧行业供应链简述　//205
14.1.1  三类供应链的定义　//205
14.1.2  智慧供应链的变化趋势　//206
14.2　商贸业供应链　//206
14.2.1  卓尔商贸业供应链崛起　//206
14.2.2  名创优品的供应链管理　//208
14.2.3  钱大妈的供应链之道　//210
14.2.4  良品铺子的供应链　//212
14.3　制造业供应链　//213
14.3.1  手机供应链解困　//213
14.3.2  攀升电脑供应链崛起的秘密　//213
14.3.3  华为供应链管理　//214
14.3.4  格力供应链的成本控制　//215
14.3.5  特斯拉供应链管理　//216
14.4　服务业供应链　//216
14.4.1  外卖企业供应链　//216
14.4.2  服务爆品供应链　//217
小贴士  依云的供应链管理　//217
第15章  数字供应链　//219
15.1　供应链数字化　//219
15.1.1  数字供应链的定义　//219
15.1.2  企业数字化的四个阶段　//219
15.2　数字供应链技术　//221
15.2.1  数字供应链技术的五个层级　//221
15.2.2  数字供应链的四种大数据　//221
15.2.3  数字重构供应链　//222
15.2.4  数据驱动企业　//222
15.2.5  物联网的数据崛起　//223
15.3　数字物流技术　//223
小贴士  物联网科技公司G7　//224
15.4　供应链信息技术　//225
小贴士  数字物流四大趋势　//227
第16章  智慧供应链金融　//229
16.1　供应链金融三层级　//229
16.2　供应链金融九大应用　//230
16.3　新零售与供应链金融　//231
16.4　供应链金融中外发展解析　//231
小贴士  中国股市上的供应链企业　//236
第17章  供应链风险管理　//238
17.1　供应链风险管理概述　//238
17.1.1  供应链风险管理的定义　//238
17.1.2  供应链风险的产生原因　//239
17.1.3  供应链风险的应对　//239
17.2　应急物流　//239
17.3　绿色供应链和碳中和　//241
17.4　供应链管理体系建设风险管理　//243
小贴士  服装企业电商供应链如何崛起　//244
t本篇知识点小结　//247