第1章  普通话基础知识	（1）
第1节  普通话的形成、规范及推广	（1）
一、普通话的形成	（2）
二、普通话的规范	（2）
三、为什么要推广和普及普通话	（3）
四、怎样学好普通话	（4）
第2节  普通话的语音	（5）
一、语音的性质	（5）
二、语音的基本概念	（7）
三、《汉语拼音方案》简介	（8）
第2章  普通话发音及训练	（10）
第1节  普通话的声母发音及辨正训练	（10）
一、声母的分类	（10）
二、声母的发音	（11）
三、声母的发音辨正	（14）
第2节  普通话的韵母发音及辨正训练	（21）
一、韵母的分类	（21）
二、韵母的发音	（22）
三、韵母的辨正	（25）
第3节  普通话的声调发音及辨正训练	（30）
一、声调及其特征	（30）
二、声调的调值、调类和调号	（30）
三、声调的发音方法	（32）
四、方言声调辨正训练	（33）
第3章  语音流变的训练	（35）
第1节  音节的综合训练	（35）
一、音节的结构	（35）
二、音节的拼合	（36）
第2节  音变及音变训练	（39）
一、变调	（39）
二、“一”、“不”的变调	（41）
三、轻声	（42）
四、儿化	（44）
五、语气词“啊”的音变	（45）
第3节  发声技巧训练	（47）
一、呼吸与换气的技巧	（47）
二、呼吸与换气的技巧训练	（50）
第4章  普通话水平测试	（66）
第1节  普通话水平测试应试须知	（66）
一、普通话水平测试的性质和方式	（66）
二、普通话水平测试的内容、范围和项目	（67）
三、普通话水平测试等级标准与评分	（67）
四、国家对各行业从业人员的测试要求	（68）
第2节  单双音节字词应试技巧与训练	（68）
一、单音节字词应试技巧与训练	（69）
二、“多音节词语”应试技巧与训练	（72）
第3节  短文和命题说话应试技巧与训练	（76）
一、朗读短文应试技巧与训练	（76）
二、“命题说话”应试技巧与训练	（81）
第5章  口语交际与训练	（87）
第1节  朗诵	（87）
一、朗诵的意义	（87）
二、朗诵的特点	（88）
三、朗诵的类型	（89）
四、朗诵的基本技巧	（90）
第2节  交谈	（94）
一、交谈的意义	（94）
二、交谈的特点	（95）
三、交谈的基本要求	（96）
四、交谈的种类	（100）
第3节  演讲	（103）
一、命题演讲的特点	（104）
二、命题演讲的要求	（104）
三、命题演讲的技巧	（106）
第4节  辩论	（119）
一、辩论的基本特征和要求	（119）
二、辩论的方法与技巧	（120）
三、辩论赛的策划和组织	（122）
第5节  应聘面试	（128）
一、求职面试的准备技巧	（128）
二、求职面试的语言要求	（132）
三、求职面试的语言技巧	（133）
四、常见问题对答技巧及举例	（135）
五、求职后的备忘	（139）
附录A  容易读错的字词训练表	（141）
附录B  普通话水平测试用的轻声词语训练表	（150）
附录C  普通话水平测试用的常用儿化词语训练表	（156）
附录D  普通话水平测试“啊”的词语训练表	（161）
附录E  常用异读、多音字词训练表	（162）
附录F  普通话水平测试用（60篇）朗读作品	（171）
参考文献	（203）