基础篇
项目一 礼仪概述............................................................1
任务一　认知礼仪 ....................................................................... 2
任务二 认知商务礼仪 ............................................................ 7
项目二 职业形象之仪态礼仪 ................................................................17
任务一 认知仪态........................................................ 18
任务二 表情礼仪 .................................................... 19
任务三 姿态礼仪 ................................................ 22
任务四 动作礼仪 ................................................................... 30
项目三 职业形象之仪表礼仪 ............................................................36
任务一 认知仪表 ............................................................................................................... 37
任务二 服装礼仪 ............................................................................................................... 38
任务三 饰品礼仪 ............................................................................................................... 46
项目四 职业形象之仪容礼仪 ..........................................................................................52
任务一 认知仪容 ............................................................................................................... 53
任务二 发型礼仪 ............................................................................................................... 55
任务三 化妆礼仪 ............................................................................................................... 61
任务四 肢体礼仪 ............................................................................................................... 66
任务五 香水礼仪 ............................................................................................................... 69
项目五 职业形象之言谈礼仪 ..........................................................................................75
任务一 认知言谈 ............................................................................................................... 76
任务二 言谈礼仪技巧 ....................................................................................................... 79
任务三 言谈注意事项 ....................................................................................................... 87
实 务 篇
项目六 商务礼仪 ............................................................................................................95
任务一 商务会面 ............................................................................................................... 96
任务二 商务会务 ............................................................................................................. 106
任务三 商务仪式 ............................................................................................................. 112
任务四 商务宴请 ............................................................................................................. 119
任务五 商务馈赠 ............................................................................................................. 131
任务六 商务舞会 ............................................................................................................. 135
项目七 职场礼仪 ..........................................................................................................144
任务一 办公室礼仪 ......................................................................................................... 145
任务二 酒店宾馆礼仪 ..................................................................................................... 151
任务三 车站礼仪 ............................................................................................................. 157
任务四 机场礼仪 ............................................................................................................. 161
任务五 商场礼仪 ............................................................................................................. 166
拓 展 篇
项目八 中国传统礼仪习俗 ...........................................................................................174
任务一 我国传统节日及礼俗 ......................................................................................... 175
任务二 各民族节日及礼俗 ............................................................................................. 181
项目九 世界各地礼仪习俗 ...........................................................................................191
任务一 世界主要国家的礼俗 ......................................................................................... 192
任务二 西方国家的主要节日 ......................................................................................... 206
任务三 宗教礼仪介绍 ..................................................................................................... 209
参考文献...................................................................................................................................... 217