前    言
随着经济的快速发展，企业经营的外部环境发生了巨大的变化，全球化、信息化、虚拟化是企业经营面临的重要挑战。企业经营与管理要突破时间和空间的障碍，离不开管理信息系统的支持。管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它研究管理系统中信息处理和决策的整个过程。它是一个由人、计算机、通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输、维护和使用的系统。管理信息系统可以提供现代化管理决策和企业运作层对信息的全部需求。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通信技术的发展，如互联网、物联网、虚拟现实技术、数据挖掘、商务智能等，使计算机和网络在现代管理中的应用范围越来越广，发挥的作用越来越大。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。管理信息系统可促使企业向信息化方向发展，使企业处于一个信息灵敏、管理科学、决策准确的良性循环之中，为企业带来更高的经济效益。所以，管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路。
本书分为11章。第1章介绍了管理信息系统的相关概念，包括信息、系统和管理信息系统，并总结了企业的内外部环境对管理信息系统带来的挑战。第2、3章介绍了管理信息系统的核心技术，包括数据资源管理技术和网络通信技术。第4～7章介绍了管理信息系统开发的整个过程的理论及方法。第4章对管理信息系统的开发方法进行了详细的介绍，具体包括结构化开发方法、面向对象的开发方法、原型法和面向服务架构的开发方法，并分析了它们的优缺点。第5章介绍了管理信息系统规划的内容和方法，以及系统规划的结果——可行性分析报告的内容。第6章是系统开发的核心——管理信息系统开发的系统分析，介绍了系统分析的内容，并分别介绍了结构化开发方法和面向对象开发方法的系统分析的具体内容和方法。第7章是管理信息系统设计、实施、运行与维护的内容。系统设计分别介绍了结构化系统设计和面向对象的系统设计。第8章内容是管理信息系统的项目管理，介绍了管理信息系统项目管理的主要内容和方法。第9～11章介绍了管理信息系统在企业不同层次以及跨企业之间的信息管理的典型应用，分别介绍了企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、电子商务、决策支持系统、商务智能等。
本书具有如下特点。
?  理论性与应用性相结合。本书在编写过程中，在详细阐述理论知识的同时，提供了大量的研究案例和实例对理论知识加以辅助说明，便于读者的理解，加深读者对理论知识的认识和巩固。
?  内容的前瞻性。管理信息系统相关的技术和理论发展很快，本书在编写的过程中阅读了大量文献，争取将管理信息系统相关的最新科研成果囊括其中，如在管理信息系统的开发方法部分，本书第一次将面向服务架构的开发方法编辑其中；在商务智能部分加入了大数据的内容等，力图让读者学到管理信息系统前沿的理论和知识。
?  结合教学要求，重点突出。本书按照管理信息系统教学要求，总体上分成了四大部分，即管理信息系统相关概念、管理信息系统相关技术、管理信息系统的开发、管理信息系统的应用。其中管理信息系统的开发是教学的重点内容，本书用4章来阐述这部分，尤其突出了“系统规划”、“系统分析”的内容。
本书在编写过程中，参考了大量有关书籍和文献资料，在此向其作者表示衷心的感谢。若有部分文献在参考文献中未能尽列，对此表示歉意。
由于时间仓促和编者水平有限，书中难免有疏漏之处，真诚希望广大读者不吝赐教，以便本书进一步修改完善。


                                                       耿会君