模块一?供应链环境下汽车营销概述	1
单元一?汽车营销核心概念	3
单元二?我国汽车工业发展过程及趋势	9
单元三?供应链环境下汽车营销模式的变革	16
单元四?综合案例分析——东风标致3008“百变女的移动衣柜”视频营销	21
综合技能训练	23
模块二?汽车营销战略规划	24
单元一?汽车营销战略概述	26
单元二?汽车战略业务组合	30
单元三?汽车营销环境分析	34
单元四?综合案例分析——比亚迪成全球新能源车销量冠军	42
综合技能训练	44
模块三?汽车市场调查与分析	46
单元一?汽车市场调查	48
单元二?汽车市场预测	58
单元三?汽车消费购买行为分析	66
单元四?综合案例分析——大数据还原新能源汽车车主真实生活	77
综合技能训练	83
模块四?汽车目标市场营销	84
单元一?汽车市场细分	86
单元二?汽车目标市场选择	96
单元三?汽车市场定位	102
单元四?综合案例分析——帝豪卖了100万辆，为啥不是神车	106
综合技能训练	116
模块五?汽车供应商营销策略	118
单元一?汽车供应商营销管理概述	120
单元二?汽车供应商关系的实施	125
单元三?汽车供应商关系的评价与激励	130
单元四?综合案例分析——特斯拉Model 3的挑战及核心供应链	137
综合技能训练	142
模块六?汽车产品及其研发策略	143
单元一?汽车产品组合及其策略	145
单元二?汽车产品生命周期及其策略	153
单元三?汽车新产品研发	157
单元四?综合案例分析——北汽新能源：加速技术创新	167
综合技能训练	169
模块七?汽车CRM与品牌策略	171
单元一?汽车CRM	173
单元二?汽车品牌策略	180
单元三?综合案例分析——宝马品牌新主张“悦创造奇迹”	189
综合技能训练	191
模块八?汽车整合营销传播策略	192
单元一?汽车营销整合	194
单元二?汽车整合营销传播策略	203
单元三?综合案例分析——一汽奔腾与《港囧》影片合作	209
综合技能训练	212
模块九?汽车销售与服务	213
单元一?汽车4S店销售实务	214
单元二?二手车销售实务	228
单元三?汽车维修与保养服务	232
单元四?综合案例分析——汽车销售中的心理原则及应用	239
综合技能训练	244
模块十?汽车网络营销与电子商务	245
单元一?汽车网络营销	247
单元二?汽车电子商务	256
单元三?综合案例分析——TRUECar汽车电商之路	263
综合技能训练	269
参考文献	270