图书简介:
学习情境一 走进电子商务/1
情境任务一 了解电子商务的产生与发展/1
一、电子商务的产生背景/2
二、我国电子商务的发展历程/3
情境任务二 认知电子商务的含义和功能/8
一、电子商务的定义/8
二、国际著名IT公司对电子商务所做的定义/9
三、对电子商务的理解/9
四、电子商务的功能/10
情境任务三 认知电子商务的基本框架/12
一、电子商务的一般框架结构/12
二、电子商务系统的构成/15
情境任务四 电子商务的特点和影响/16
一、电子商务的特点/17
二、电子商务的影响/18
情境任务五 走进移动电子商务/21
一、移动电子商务的含义及特点/22
二、移动电子商务的发展及应用/22
技能训练/23
学习情境二 识别电子商务的交易模式/24
情境任务一 认识电子商务的交易模式/24
一、电子商务交易的主体/25
二、电子商务的交易模式/26
情境任务二 B2B电子商务模式/28
一、B2B电子商务概述/28
二、B2B电子商务的基本运作模式/28
三、B2B电子商务的盈利模式/30
情境任务三 B2C电子商务模式/31
一、B2C电子商务概述/31
二、B2C电子商务运作模式/32
三、B2C电子商务的盈利模式/34
情境任务四 C2C电子商务模式/36
一、C2C电子商务概述/36
二、网上拍卖/37
三、C2C电子商务的盈利模式/38
技能训练/40
学习情境三 构建电子商务的技术基础/41
情境任务一 认知互联网/41
一、计算机网络的定义/43
二、计算机网络的分类/43
情境任务二 Internet技术基础/46
一、因特网概述/47
二、中国互联网发展的现状/48
三、TCP/IP协议/50
四、网络系统模型/51
五、IP地址、寻址与域名/53
六、因特网接入服务/54
七、移动互联网/58
情境任务三 认知电子商务技术/59
一、电子商务技术概述/59
二、电子商务的处理流程/60
三、电子商务技术/60
技能训练/64
学习情境四 建立电子商务网站和网店/65
情境任务一 建立电子商务网站/65
一、电子商务网站的概念/66
二、电子商务网站的类型/66
三、电子商务网站的一般功能/69
四、建设电子商务网站的流程/70
情境任务二 通过网上交易平台建立商店/82
一、选择合适的网上交易平台/82
二、在网上交易平台开设商店/83
三、跨境电商入驻敦煌网/95
技能训练/105
学习情境五 有效开展网络营销/106
情境任务一 探析网络营销的特点及优势/106
一、网络营销的概念与特点/107
二、网络营销与传统营销/109
三、网络营销的职能/111
情境任务二 有效开展网络营销/113
一、网络营销策划/114
二、网络消费者行为分析/117
三、网络营销策略/117
情境任务三 网络营销方法/119
一、搜索引擎营销/119
二、电子邮件营销/120
三、论坛营销/120
四、博客营销/121
五、微博营销/122
六、QQ营销/123
七、网络事件营销/124
八、网络视频营销/124
九、病毒式营销/125
十、微信营销/125
技能训练/127
学习情境六 网上支付/128
情境任务一 传统支付与网上支付/128
一、传统支付与支付工具/129
二、网上支付与支付工具/131
三、网上支付的特征/137
四、网上支付的主要方式/138
情境任务二 网上银行与网上支付/138
一、网上银行的产生与发展/139
二、网上银行的特点/140
三、网上银行的模式/141
四、网上银行提供的服务/141
五、网上银行的安全性/143
情境任务三 第三方支付/144
一、第三方支付的概念/144
二、第三方支付平台的分类/145
三、第三方支付的特点/145
四、第三方支付的问题/145
五、第三方支付的流程/146
情境任务四 移动支付/147
一、移动支付的含义和分类/147
二、移动支付的主要应用/149
三、移动支付的优点/149
四、移动支付的安全/149
五、移动支付的安全设置/150
技能训练/153
学习情境七 电子商务物流/154
情境任务一 认识物流/154
一、物流的概念和分类/155
二、物流的作用/157
三、物流活动要素/158
四、现代物流技术/165
情境任务二 电子商务与物流/172
一、电子商务与物流的关系/175
二、电子商务物流配送/177
三、电子商务物流运作模式/179
技能训练/183
学习情境八 电子商务应用/184
情境任务一 电子商务在制造业的应用/184
一、市场调查/185
二、原材料采购/185
三、发布企业信息,树立品牌形象/186
四、产品的销售及服务/186
五、进行生产经营管理/187
六、通过网络搜集与企业经营相关的各种信息/187
七、产品服务和技术支持/187
情境任务二 电子商务在流通业的应用/189
一、商贸企业电子商务/191
二、物流业电子商务/192
三、餐饮业电子商务/193
情境任务三 电子商务在服务业的应用/195
一、信息服务型电子商务/198
二、证券电子商务/199
三、保险电子商务/201
四、旅游电子商务/202
技能训练/206
学习情境九 电子商务安全/207
情境任务一 电子商务的安全问题/207
一、计算机网络系统的安全问题/208
二、电子商务交易的安全问题/211
情境任务二 电子商务安全防范/213
一、电子商务安全要求/213
二、电子商务安全体系/214
三、电子商务安全技术/215
情境任务三 移动电子商务安全/227
一、移动电子商务面临的安全威胁/227
二、移动电子商务安全问题存在的原因/229
三、移动电子商务中安全问题的解决策略/229
技能训练/230
学习情境十 电子商务法律法规/231
情境任务一 电子商务对传统法律规范的挑战/231
一、电子商务亟待相应法律规范/232
二、我国关于规范电子商务领域的立法/234
三、中国电子商务法的介绍/234
情境任务二 电子商务经营者的行为规范/236
一、电子商务经营者的界定/236
二、电子商务经营者的主要义务/236
三、电商平台经营者的主要义务/237
情境任务三 电子商务的常见法律问题/239
一、电子合同/239
二、电子签名/243
三、知识产权保护/245
四、信息安全/248
五、消费者权益保护/250
六、税收/253
技能训练/255
参 考 文 献/257
展开
中国电子商务当前正处于快速发展期,特别是随着近两年来政府对电子商务的重视程度日益加大,电子商务作为“互联网+”行动计划的一项重要内容,全面渗透传统经济,正加速与制造业融合,推动服务业转型升级,催生新兴业态,成为经济发展的新动力。一方面,电子商务应用日益向普及化和纵深化发展;另一方面,移动电子商务作为一种新型的电子商务方式加速崛起。为了反映电子商务快速发展的新成果,体现移动电子商务的技术与应用,编者对第2版教材进行了更新。
本书的写作思路沿用第2版,在保持第2版特点的基础上,对书中全部数据和大部分案例进行了更新,删掉了一些过时的内容,增添了一些新内容。具体为:学习情境一融入了最新的电子商务发展状况,增加了移动电子商务;学习情境二增加了O2O模式;学习情境三增加了移动互联网;学习情境四增加了京东第三方商家入驻;学习情境五增加了微信营销;学习情境六增加了移动支付的安全防范;学习情境七增加了二维码技术及其应用;学习情境九增加了区块链技术及在电子商务安全中的应用,移动电子商务安全;学习情境十增加了对《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》的介绍,增加了中国电子商务法律报告中的典型案例。此外,对一些概念、理论、语言表述做了修改,使之更准确、简练、通俗易懂;对部分内容结构做了调整,使之条理更清晰。
本书是了解、认识、学习电子商务的入门教材,侧重商务应用,理论以“必需、够用”为度,案例丰富,每个情境任务都由情境引例导入,以激发学生的学习兴趣。情境任务后都有情境案例,以帮助学生理解所学的内容,情境拓展进一步引导学生对所学内容进行深入思考。
本书由孟泽云担任主编,王砚侠、谭刘元、贺胜军担任副主编,孟泽云进行总体设计、修改和统稿。编写分工为:学习情境一、二、十由天津科技大学孟泽云编写;学习情境三由南宁职业技术学院禤浚波编写;学习情境四、五由滨海职业技术学院王砚侠编写;学习情境六由天津海运职业学院谭刘元编写;学习情境七由苏州市工业园区工业技术学校江婷编写;学习情境八由广东交通职业技术学院贺胜军编写;学习情境九由黑龙江商业职业学院于震编写。
在本书编写的过程中,借鉴和参考了许多教材、网上资料,引用了一些优秀的案例,在此向有关作者表达诚挚的感谢。
由于编者水平有限,加之时间仓促,难免有疏漏和不足之处,恳请读者批评指正。
编 者
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