物流市场营销学(第4版）
作 译 者：董千里
出 版 日 期：2019-06-01
书 代 号：G0356190
Ｉ Ｓ Ｂ Ｎ：9787121356193
图书简介：
本书结合物流营销创新理论及发展趋势，分析物流市场供需特点、营销规律和营销对象需求，树立主动创新、提供增值服务的“主动优化”理念，实现高质量的个性化服务，构建物流战略营销策略、战术营销组合策略和大市场营销策略体系。全书从物流市场营销的13P角度，将物流集成思想渗透到营销实践中去，其主要内容包括物流营销需求研究、环境分析、物流市场调查与预测，物流营销战略规划，物流服务策略、定价策略、分销渠道策略等。
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图 书 内 容
内容简介
本书结合物流营销创新理论及发展趋势，分析物流市场供需特点、营销规律和营销对象需求，树立主动创新、提供增值服务的“主动优化”理念，实现高质量的个性化服务，构建物流战略营销策略、战术营销组合策略和大市场营销策略体系。全书从物流市场营销的13P角度，将物流集成思想渗透到营销实践中去，其主要内容包括物流营销需求研究、环境分析、物流市场调查与预测，物流营销战略规划，物流服务策略、定价策略、分销渠道策略等。图书详情
ISBN：9787121356193开 本：16开页 数：244字 数：421.0本书目录
前言 本书根据互联网、物流网、大数据、云技术等信息技术的新发展，结合数据时代（Data Technology，DT）的物流营销环境及相关理论、技术的快速发展，进行的一次全面系统性的修订和完善，以满足面向未来、适应需求、引领发展、理念先进、保障有力的一流专业为目标，实施一万个国家级一流专业点和一万个省级一流专业点的建设工作需要。 本书此次全面修订和完善的内容主要包括以下方面。①对党和国家政府对物流业的政策文件、相关规定等进行了及时更新；②补充了物流营销新概念、新理念、新内容，阐述了物流服务价值增值方向，介绍了营销4.0时代特征，营销4.0的物流体验营销的四种常见路径；完善了服务营销概念、以集成场角度揭示的物流营销活动推进策略；展示了物流网络营销的新趋势；探讨了基于分享国内绿色物流的新体验；对拓展网络时代战术营销的新4C组合等进行了初步介绍；③引入了全球价值链概念，以及大数据技术下智慧营销新理念；诠释了“大数据”时代物流市场调查与预测手段的多样性；建设物流大数据平台对物流服务营销的影响；物流营销体系由阶段向全程的转变；“互联网+”背景下的医药物流服务模式；电商时代冷链物流的差异化服务策略；“互联网+”时代物流服务新产品代表——共享云仓与众包物流；④对物流行业的新营销宏观环境从政策层面、经济层面、社会层面及科技层面进行了更新说明；重新审视了第三方物流市场的需求，以京东物流为例展示物流服务如何顺应时代变化；⑤物流企业在市场定位中企业形象设计的新理念；农村电商物流市场细分主要的特点；现代各大电商购物节背景下第三方物流企业调整定价策略；消费者偏好对物流服务定价的影响；⑥智能时代物流服务分销渠道，网络电商的运作模式，电商“造节”物流服务促销模式与作用；强调大市场营销，引入了大市场营销下智能营销的优势；国际物流方面的中欧班列的运营体系，物流企业进入国际物流市场的新实践；“一带一路”倡议下，中国物流企业的国际化发展实践；增加菜鸟与顺丰博弈的案例供大家思考，对相关案例进行了全面补充更新。 本书由长安大学物流工程与管理学科博士生导师、长安大学物流与供应链研究所所长董千里教授领衔编写。第1、3、11章由董千里教授编写，陶理、旷思琪参与内容更新；第2、12章由董千里教授编写，李明垚、闫浩参与内容更新；第4章由安徽工业大学王建华副教授、淮南师范学院吴传良编写，闫浩参与内容更新；第5、6、10章由西安邮电大学朱长征副教授编写，陶理与李明垚参与内容更新；第7章由浙江交通技师学院孙承芳编写，旷思琪参与内容更新；第8、9、13章由福建江夏学院陈树公教授编写，闫浩、陶理、李明垚参与内容更新。全书由董千里构思设计和统稿。中国民航大学江红、西安烟草公司李荣国、京东西北公司常向华等都对本书的撰写完善做出过贡献。 本书在撰写过程中，总结提炼了长安大学物流与供应链研究所进行物流与供应链课题研究中的案例，不仅大量吸收了“互联网+”时代下市场营销学的前沿理论成果，而且体现了理论结合实际、科研成果进教材的基本要求。本书撰写过程中也参考、吸收了国内外学者的研究思想和成果，并以参考文献的形式列在书后或相关章节中，在此我们谨向有关专家、学者表示诚挚的谢意。如有遗漏，敬请告知，以便在重印时更正。 由于作者都在教学科研和实际工作的第一线，时间仓促，对物流市场营销学所涉及知识和内容的把握及表述可能存在缺点和不足，期盼各位专家、读者批评指正并能及时反馈，以便逐步完善。 编者展开前 言
目录 第1章 物流营销学概论 1 1.1 物流市场营销概述 2 1.2 物流企业及物流市场营销的目的、 地位及任务 7 1.3 物流市场营销的发展 11 1.4 物流市场营销学的性质、内容及 发展 13 1.5 学习物流市场营销的任务及方法 18 本章小结 19 巩固复习 19 多项选择题 20 思维提升 20 拓展阅读 20 实例分析 21 第2章 物流营销的基础理论 23 2.1 物流服务营销理论 24 2.2 物流关系营销理论 25 2.3 物流网络营销理论 28 2.4 物流体验营销理论 30 2.5 绿色物流营销 31 2.6 物流13P营销要素理论 33 2.7 物流13P营销要素的作用 36 本章小结 37 巩固复习 37 多项选择题 38 思维提升 38 拓展阅读 38 实例分析 39 第3章 物流营销创新及发展 40 3.1 服务利润链理论 41 3.2 物流4C营销组合 43 3.3 物流4V营销组合 44 3.4 物流4R营销组合 44 3.5 交叉营销及其应用 46 3.6 基于物流水平营销的创新 46 本章小结 48 巩固复习 49 多项选择题 49 逻辑辨析 49 思维提升 50 拓展阅读 50 实例分析 50 第4章 物流营销环境分析 51 4.1 物流营销宏观环境分析 52 4.2 物流营销微观环境分析 60 4.3 物流营销业务环境分析 61 本章小结 64 巩固复习 65 多项选择题 65 网上冲浪 66 实践调研 66 拓展阅读 66 实例分析 66 第5章 物流市场调查与预测 68 5.1 物流市场的类型 69 5.2 物流市场调查 69 5.3 物流市场预测 76 本章小结 79 巩固复习 80 单项选择题 80 多项选择题 80 拓展阅读 81 实例分析 81 第6章 物流市场需求 84 6.1 物流需求及其特征 85 6.2 物流需求满足策略分析 87 6.3 物流需求者行为分析 90 本章小结 94 巩固复习 94 多项选择题 94 思维提升 95 拓展阅读 95 实例分析 95 第7章 物流营销战略规划 97 7.1 物流营销战略规划过程 98 7.2 物流市场细分 99 7.3 物流企业目标市场 103 7.4 物流市场定位 107 本章小结 110 巩固复习 110 单项选择题 111 多项选择题 112 思维提升 113 拓展阅读 113 实例分析 113 第8章 物流服务策略 115 8.1 物流服务概述 116 8.2 物流服务组合策略 121 8.3 物流服务差异化策略 124 8.4 物流服务新产品开发 127 本章小结 130 巩固复习 130 多项选择题 130 思维提升 131 拓展阅读 131 实例分析 131 第9章 物流服务定价策略 133 9.1 物流服务价格及其形成机理 134 9.2 物流服务定价的影响因素 136 9.3 物流企业的定价方式和方法 141 本章小结 149 巩固复习 149 多项选择题 150 思维提升 150 拓展阅读 150 实例分析 151 第10章 物流服务分销渠道策略 152 10.1 物流服务分销渠道 153 10.2 物流服务分销渠道系统 158 10.3 物流企业分销渠道决策 160 10.4 物流企业分销渠道管理 162 10.5 电子商务对物流企业分销渠道的 影响 166 本章小结 168 巩固复习 168 单项选择题 168 多项选择题 169 思维提升 169 拓展阅读 169 实例分析 169 第11章 物流服务促销策略 171 11.1 物流服务促销概述 172 11.2 物流营销逻辑训练：“3-4-3-2” 销售模型 176 11.3 物流服务人员销售管理及其策略 178 11.4 物流服务广告策略 182 11.5 物流企业的营业推广和物流服务 的有形展示 184 本章小结 187 巩固复习 187 单项选择题 188 多项选择题 188 思维提升 188 拓展阅读 188 实例分析 189 第12章 大市场营销组合策略 190 12.1 大市场营销的基础 191 12.2 大市场营销观念及其发展 194 12.3 构建战略合作关系与大市场营销 195 12.4 国际物流大市场营销策略 196 12.5 大市场营销权力策略及其应用 199 12.6 大市场营销公共关系策略 201 本章小结 204 巩固复习 204 单项选择题 205 多项选择题 205 拓展阅读 205 实例分析 205 第13章 国际物流市场营销 207 13.1 国际物流营销概述 208 13.2 国际物流服务营销策略 213 13.3 国际物流服务定价策略 214 13.4 国际物流服务分销渠道策略 216 13.5 国际物流服务促销策略 220 本章小结 229 巩固复习 229 多项选择题 230 思维提升 230 拓展阅读 230 实例分析 230 参考文献 232展开作者简介
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