前    言

《商务英语口语》作为现代教育技术与语言学习融合的优秀范例，集纸质教材、音频资料与视频内容于一体，构建了一个全方位、多感官的学习平台。其创新性的编写框架，深刻体现了当代教育教学的先进理念，专注于提升学生在商务场景中的英语听说技能。《商务英语口语》自2018年7月面世以来，赢得了广泛赞誉与好评，成为众多学习者提升商务沟通能力的得力助手。
2024年全国教育工作会议指出要构建中国特色、世界水平、与中国式现代化相匹配的高质量教育体系。这要求高职商务英语教材在编写过程中，需紧密结合国家经济发展和行业需求，应体现职业教育的新理念和新方法，如以工作过程为主线、工作任务为重点设置教学章节。会议还强调了教育的国际化方向，教材应融入国际化的教学内容和元素。
紧密呼应2024年全国教育工作会议的要求，紧跟商务领域的最新发展、AI语言工具发展的现状以及英语口语表达的变化趋势，我们对《商务英语口语》（修订版）每个单元的第三部分“口语技巧聚焦”和第五部分“口语练习任务”进行了必要的修订，以保持教材的时效性和实用性，满足学生在现代商务环境中的英语沟通需求。
《商务英语口语》（第3版）结合当前高职高专英语教学的实际情况，以培养英语复合型人才为出发点，改变传统的、各个场景模块孤立设置的模式，构建故事型、卡通化教材编排新方式。本书将课程内容以新外贸实际工作流程为线索进行合并重组，分为10个单元，涵盖了欢迎客户、商务约会与安排、商务会议等各个商务活动环节。各单元的主题紧扣实际，设计和拟定具体的、基于实际工作过程的情景训练任务，并且按照循序渐进的原则，由简单到复杂，具备真实性和可行性。通过真实可行的项目任务，一方面，能让学生真实体验工作过程，实现职业技能强化训练的目标；另一方面，有助于实现职业能力与行业岗位的有效接轨，加快学生的岗位适应速度。
本书具有以下特色。
（1）外教和高级双师联合编写，确保内容准确实用。中方编者均具有高级双师资格，拥有丰富教学经验和涉外商务实践经验，外籍主编给予精准语言文化指导。本书的内容来源于实际贸易操作，案例鲜活真实，从而使学生身临其境地模拟并呈现实际外贸操作情景，真正突破传统的重理论、轻实践的做法。
（2）内容编排故事化、形式卡通化。本书按照工作场景编排单元，但是其突破了传统教材的单元之间的孤立设置，通过创设一个主要角色Michael及其朋友Nemo—— 一个超级智能机器人，把所有的单元通过Michael的视角和经历串联起来，形成故事情节。整个励志故事用卡通漫画的形式进行描绘，一打开课本会让师生都兴趣盎然。使用本书时，教师也不再是传统的知识传授者，而是课堂的导演，指导学生化身演员和编剧，根据Michael的经历，把他的故事再现于课堂。这样的教材不仅能使课堂活跃起来，真正发挥学生的主体作用，而且也很适合学生或其他英语爱好者自主学习。
（3）商务文化融入语言学习。商务活动是一种跨文化交际，除英语语言是重要的交际工具外，商务活动涉及的文化礼仪也对商务活动起到了十分重要的作用。因此，本书每个单元都会向学习者讲解Michael和朋友遇到的有关商务文化礼仪的知识，培养学习者正确的文化意识和文化涵养。
（4）“扫码视听”助力碎片化学习。每个单元均配有导入视频和问题供师生思考练习，每个语言训练都配有音频供学习者模仿，只需使用智能手机扫描对应的二维码，就可以随时随地获得音频和视频资料，这非常适合学生利用碎片化时间进行学习。同时，这种方式有效地避免了使用光盘进行听读的不便。
（5）第一人称视角有效带入情景。本书以Michael第一人称的叙事角度编写内容。因学生的角色和Michael高度相似，所以很容易引起共鸣，使学生身临其境地跟随Michael在各种商务交际情景中感受其语言和文化，优化了学习效果和课堂教学活动。
（6）教学辅助资料丰富立体。为方便教师教学的开展，本书除了提供传统的听力音频、文本和练习答案，还提供教师用PPT、导入视频、微课视频等，其中包含“课程思政微课堂”板块，遴选出“诚实守信、文化自信、同理心”等思政元素，科学设计载体，使思政内容有效融入语言教学中，从而为广大教师节约了大量宝贵的备课时间，也为教师的网上课程建设提供了有力的支撑。
本书适用于高职高专的商务英语专业学生和非英语专业学生，也适合作为本科低年级学生的教材，还适合贸易、金融、管理等在职人员业务培训或自学使用。
本书在修订和出版的过程中得到了电子工业出版社领导和编辑的支持和帮助，对此，全体编写人员谨表示衷心感谢。
本书第一单元由张敏编写，第二、四单元由樊文霞编写，第三、九、十单元由范爽爽编写，第五、六单元由邱敏编写，第七、八单元由徐蕾编写，Paris Zebedee Ian Ramsden Salt审阅全书，保证语言地道准确、内容符合行业实际。全书插图由范真真绘制。虽然编者在编写过程中力求严谨、科学，但书中难免有不尽如人意之处，恳请专家、同行和读者给予批评和指正。