序　章　凌晨三点的 Agent  1
一、小团队之谜 5
二、两次组织管理的跃迁，和它们的天花板 6
三、第七种机制 7
四、两条推论 9
五、全书的地图 9
六、证伪、边界与一个注脚 10

第一章　两千年的信息路由 13
一、百夫长的数学 14
二、失败的反叛者 15
三、组织是知识的协调系统 16
四、电力的教训 19
五、第一次替代 21
六、一个决策的解剖 22
变革手记 24

第二章　做事主体的切换 26
一、周报的讽刺 27
二、三层认知 28
三、切换的本质 30
四、铝的寓言 32
五、三个阶段，和一个普遍的错觉 34
六、“道”的检验：一个不太舒服的标准 37
变革手记 39

第三章　效率与增长的裂缝 41
一、消失的百倍 42
二、增长闭环的三次演化 44
三、顾问、工具人与团队 45
四、你以为缺 Agent，其实缺流程重构  47
五、组织是最后的瓶颈 49
六、客户记录：三道裂缝的样本 52
变革手记 52

第四章　知识编码：把公司写成 AI 读得懂的样子 54
一、三个月与三秒钟 55
二、知识的四步沉淀 56
三、企业知识的三层架构 58
四、语义层：让 Agent 不必那么聪明 60
五、知识不再只给人看 62
六、Skill 归属之争 64
七、实验记录：一百多个 Skill 的编码史  65
变革手记 66
第五章　目标与边界：人机分工的第一性原理 68
一、一次运营事故 69
二、AI 三明治  69
三、自主等级：授权是刻度，不是开关 72
四、确定性与判断：两条最容易画错的线 74
五、信任的阶梯 77
六、人的新任务：目标与验收都是手艺 79
七、实操：授权前的八个问题 81
变革手记 82

第六章　持续进化：从知识库到飞轮 84
一、一个 Skill 的一生  85
二、静态知识库为什么必死 85
三、失败驱动的修复 87
四、质量金字塔，和最诚实的测试集 90
五、暗能力：你拥有但调不动的东西 92
六、经验的新陈代谢 93
七、飞轮的敌人：回归 95
八、实验记录：我们的飞轮转得怎样 97
变革手记 98

第七章　角色与架构：层级之后的组织 100
一、一位中层的转身 101
二、形态与模态 102
三、三种新角色，和一个被低估的第四种 103
四、中层的重生 106
五、四种新形态 109
六、两种判断 111
七、CEO 的新工作 113
八、新角色的激励 115
九、实验记录：我们自己的架构手术 116
变革手记 117

第八章　从数据中台到 Agent 平台  119
一、十年一课 120
二、感、知、行：企业级 Agent 平台的三种能力 122
三、解剖：企业级 Agent 平台的七个组件 126
四、四条实现路线 138
五、Agentic Engine：我们交的答卷 143
六、一个平台的一天 151
变革手记 154

第九章　信任的工程 156
一、谁来负责 157
二、数据不出企业 159
三、从数据治理到 Agent 治理 160
四、基础设施的三块缺板 164
五、权限的悖论 167
六、权力的组织制衡 168
七、合规地图 171
八、实操：上线前的十二道门 171
变革手记 173

第十章　文化：不需要分发的上下文 175
一、不需要分发的上下文 176
二、AI进入之后：三个新事实 178
三、四种新习惯 179
四、建设的工法：从倡导到工程 182
五、两种死法和一句话 185
变革手记 186

第十一章　转型路线图 188
一、我们也卡住过 189
二、先诊断，再动手 190
三、知识成本审计 193
四、转型次序和五个正确的问题 194
五、分型路径：你该走多远 197
六、下一步是网络 199
七、附：成熟度自评 202
变革手记 204
　
第十二章　行业的心跳 206
一、游戏：以版本为心跳 209
二、零售电商：以大促为心跳 211
三、金融：以合规为心跳 213
四、制造：以换型为心跳 215
五、B2B 软件：以续约为心跳 218
变革手记 223

第十三章　个人的选择 225
一、一场自然实验 226
二、先把问题问对 227
三、个人的资产负债表 229
四、三个抓手：看懂、审视、传递 230
五、协作的地图：锯齿状的边界 232
六、亲手交一次活儿 233
七、怎么学和四个坑 235
八、人的意义与尊严 236
变革手记 238

终章　写给 CEO 的信 240
附录A　随书工具手册 247
工具一：授权八问表（完整版） 248
工具二：治理十二道门（完整版） 250
工具三：成熟度自评表（完整版：8维20项）  252
工具四：决策者的统计素养速查表 254
工具五：媒介觉知五问 255
转型日历：工具的使用节奏 256