图书简介:
目 录
第1章 ERP与电子商务 - 1 -
1.1 ERP简介 - 1 -
1.2 电子商务 - 2 -
1.2.1 电子商务基本概念 - 3 -
1.2.2 电子商务模式 - 6 -
1.2.3 电子支付 - 6 -
1.2.4 电子商务物流 - 9 -
1.2.5 网络营销 - 10 -
1.2.6 移动电子商务 - 10 -
1.3 电子商务ERP - 11 -
1.3.1 电子商务ERP简介 - 11 -
1.3.2 电子商务与ERP系统整合的重要性 - 12 -
1.3.3 电子商务ERP功能特点 - 12 -
1.4 电子商务ERP涉及的软件系统 - 13 -
第2章 电子商务平台 - 14 -
2.1 前台介绍 - 14 -
2.1.1 用户注册 - 14 -
2.1.2 管理收货地址 - 16 -
2.1.3 资金管理 - 18 -
2.1.4 留言管理 - 21 -
2.2 后台介绍 - 23 -
2.2.1 商品分类管理 - 23 -
2.2.2 商品品牌管理 - 26 -
2.2.3 商品管理 - 27 -
2.2.4 文章管理 - 30 -
2.2.5 订单管理 - 33 -
2.2.6 会员管理 - 34 -
2.2.7 权限管理 - 39 -
2.2.8 系统设置 - 44 -
2.2.9 报表统计 - 52 -
2.2.10 模板管理 - 58 -
2.3 订单交易 - 61 -
第3章 电子商务ERP系统简介 - 80 -
3.1 系统概述 - 80 -
3.2 系统功能介绍 - 80 -
3.3 系统手册约定 - 81 -
3.4 系统登录相关操作 - 82 -
3.5 系统界面介绍 - 84 -
第4章 电子商务ERP系统功能介绍 - 86 -
4.1 管理中心 - 86 -
4.1.1 组织结构 - 86 -
4.1.2 员工管理 - 92 -
4.1.3 权限管理 - 94 -
4.1.4 问题及意见 - 95 -
4.2 通告管理 - 97 -
4.3 产品管理 - 98 -
4.4 仓库管理 - 108 -
4.4.1 仓库档案 - 108 -
4.4.2 打印管理 - 115 -
4.4.3 物流设定 - 118 -
4.4.4 入库管理 - 128 -
4.4.5 配货管理 - 133 -
4.4.6 发货管理 - 134 -
4.4.7 出库管理 - 135 -
4.4.8 装箱管理 - 139 -
4.4.9 库存管理 - 142 -
4.4.10 配货方案 - 162 -
4.4.11 调拨上架单 - 164 -
4.5 采购管理 - 169 -
4.6 订单管理 - 174 -
4.6.1 订单管理操作 - 175 -
4.6.2 订单合并 - 194 -
4.6.3 活动设置 - 200 -
4.7 售后管理 - 207 -
4.8 会员管理 - 216 -
4.9 结算管理 - 219 -
4.9.1 结算日期锁定 - 220 -
4.9.2 销售发票管理 - 220 -
4.9.3 货款回笼(在途) - 222 -
4.9.4 货款回笼 - 223 -
4.9.5 押金录入管理 - 224 -
4.9.6 销售清单 - 225 -
4.10 报表管理 - 231 -
4.10.1 报表时间 - 231 -
4.10.2 关闭单据 - 232 -
4.10.3 成本价管理 - 233 -
4.10.4 仓库出入库报表 - 234 -
4.10.5 仓库出入库(渠道) - 236 -
4.10.6 仓库出入库(渠道汇总) - 237 -
4.10.7 渠道变更 - 239 -
4.10.8 商场收发存报表 - 240 -
4.10.9 独立考核分公司收发存(渠道) - 241 -
4.10.10 独立考核分公司收发存(渠道汇总) - 242 -
4.10.11 仓库出入库(金额) - 244 -
4.10.12 内销收发存月报表 - 246 -
4.10.13 快递报表时间 - 247 -
4.10.14 快递费用月报表 - 248 -
4.11 信息查询 - 250 -
4.11.1 产品信息查询 - 250 -
4.11.2 店铺信息查询 - 252 -
4.11.3 订单查询 - 252 -
4.11.4 快递、称重查询 - 255 -
4.11.5 退单查询 - 257 -
4.11.6 出库单查询 - 258 -
4.11.7 装箱单查询 - 259 -
4.11.8 库存查询 - 260 -
4.11.9 入库单查询 - 262 -
4.11.10 调整单查询 - 263 -
4.11.11 调拨单查询 - 264 -
4.11.12 盘点单查询 - 265 -
4.12 财务查询 - 266 -
4.12.1 销售查询 - 266 -
4.12.2 结算查询 - 268 -
4.12.3 报表查询 - 269 -
4.12.4 利润查询 - 272 -
参考文献 - 273 -
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前 言
ERP与电子商务都是随着IT技术的产生和发展逐步演化而来的,电子商务ERP把传统ERP中的采购、生产、销售、库存管理等物流及资金流模块与电子商务中的网上采购、网上销售、资金支付等模块整合在一起,以电子技术为手段,以商务为核心,打破国家与地区间有形无形的壁垒,让企业从传统的注重内部资源的管理利用转向注重外部资源的管理利用,从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。如果把电子商务看成是企业运作的前台,那么在企业内部进行协调控制的ERP?就可成为电子商务运作的后台。ERP?是企业发展电子商务的基石,开展电子商务是ERP?发展的必然趋势,而电子商务的发展也需借助ERP?后台的支持与协助。ERP?与电子商务之间发挥各自的优势,取长补短,互为补充,对企业的管理运作大有裨益。
由于电子商务ERP?是基于电子商务的,里面的订单也大部分从电子商务平台抓取过来,所以我们在讲解电子商务ERP时需要用到电子商务平台和电子商务ERP系统。电子商务平台有很多,常见的有淘宝、天猫、京东、亚马逊、当当、1号店、企业官网等,这里我们使用的是方便教学的ECSHOP平台。电子商务ERP系统也有很多,比如科云电子商务ERP,百胜ERP等,这里我们使用的是科云电子商务ERP系统。
本书以服装企业的电子商务ERP的运营为例,讲解电子商务ERP的相关知识。涉及的知识点有电子商务平台、电子商务ERP的产品管理、仓库管理、采购管理、订单管理、售后管理、会员管理、结算管理、报表管理、信息查询及财务查询。
电子商务?ERP?属于技术应用类课程,应该注重实践教学。本书的实践教学内容以能力培养为核心进行设计,将理论与实践课程融为一体,以案例为主线组织教学内容,使学生学习更具系统性,而不是零散地接受知识。通过课程的学习,学生应该掌握当前电子商务?ERP?的基本知识与应用技能,为后续课程的学习及顺利地走向工作岗位打下坚实的基础。
本书特色如下:
(1)图文并茂。本书配备大量的图片,可读性强,能激发学生学习的兴趣,适合高职高专学生学习。
(2)任务驱动。为了完成课程案例,设计了很多任务,通过任务驱动的方法让学生亲历真实任务的解决过程,在解决实际技术问题的过程中掌握相应的知识点内容,做到“做中学”。
(3)方便教与学。每章都按“任务”附有详细操作步骤和相应练习,方便教师教和学生学。
(4)案例贯穿。以服装企业电子商务ERP的实施为课堂教学的贯穿案例。
本书主编为贾祥素、王海颖,副主编为金波、王雪敏、应玉龙。本书的编者均为浙江纺织服装职业技术学院教师。具体分工如下:第1章由贾祥素编写,第2章由王雪敏、金波、贾祥素编写,第3章由贾祥素编写,第4章由贾祥素、应玉龙、王海颖编写。全书由贾祥素策划和统稿。
本书适合作为高职高专计算机信息管理专业、电子商务专业的电子商务ERP相关课程的教材或参考用书,也可作为社会从业者的自学参考书及培训教材。
由于时间仓促和作者水平有限,书中的错误和不妥之处在所难免,敬请读者批评指正。
编者
2018年3月
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